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A jornada da experiência do consumidor

  • Autor do post:Jair Jair
  • Post publicado:31/05/2023
  • Categoria do post:Arquitetura & Engenharia

O termo experiência do cliente começa a ser introduzido na estratégia empresarial no final da década de 1990, quando Jerry Gregoire, ex-CIO da Dell, empresa conhecida pela sua excepcional qualidade…

Continue lendoA jornada da experiência do consumidor

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