Nesse período de retorno ao “novo normal”, termo já popularizado e usualmente falado, em um cenário de máscaras, álcool gel, necessária demonstração de higiene e limpeza, cumprimento de protocolos, retomada…
É uma filosofia de gestão focada na redução dos oito tipos de desperdícios: superprodução, transporte, tempo de espera, excesso de processamento, inventário, defeitos, movimento e conhecimento dos colaboradores. O termo…
Quando você decide voltar ao mundo dos negócios, é melhor estudar cuidadosamente os erros anteriores e fazer de uma maneira totalmente diferente. Tudo deve ser o oposto desta vez. As…
Esta resenha aborda a temática “A qualidade no atendimento ao cliente”. O assunto qualidade, já algum tempo, vem ganhando espaço nas organizações e dentro deste contexto o atendimento de qualidade…
Lendo um livro esses dias, me veio à mente algumas reflexões comportamentais inerentes ao sucesso nos relacionamentos, sejam eles corporativos, familiares, de amizade e, porque não, amorosos. Uma teoria de…
Tendo em vista a ineficiência da utilização de algumas atividades logísticas, que podem comprometer o funcionamento de forma eficiente da cadeia logística, as empresas atualmente tem buscado implementar diferenciais que…
Quando estudamos os conceitos dos livros de Gerenciamento de Projetos, observamos que na verdade existem vários processos necessários para a execução de um projeto com efetividade. Então, em que devemos…
O Brasil – leia-se, o brasileiro – é muito maior do que tudo que está acontecendo. Basta (re) visitar nossa história, como da música, para perceber como nos desviamos, nas…
O envelhecimento populacional é uma realidade crescente, desde a década de 1970, no contexto mundial como no nacional e local. Esse fenômeno foi desencadeado pelas quedas nas taxas de fecundidade…
O ministro Paulo Guedes há algumas semanas atrás falou sobre “emitir moeda”. Eu me proponho a tentar explicar de maneira bem simples o que esse “economês” pode significar, mas também…