A qualidade no atendimento ao cliente
Esta resenha aborda a temática “A qualidade no atendimento ao cliente”. O assunto qualidade, já algum tempo, vem ganhando espaço nas organizações e dentro deste contexto o atendimento de qualidade…
A importância da práxis na formação docente
É fundamental que o professor reflita sobre sua ação docente em sala de aula. A práxis é essa ação reflexiva que se dá através de um processo de ação-reflexão-ação. Quando…
Como será o “novo normal” para o engenheiro no pós-pandemia
O crescimento econômico de uma nação depende de vários fatores que proporcionam o aumento de sua riqueza. Consequentemente, a população obtém maior poder aquisitivo para mudar a sua qualidade de…
Sorrir abre portas. E agora?
Lendo um livro esses dias, me veio à mente algumas reflexões comportamentais inerentes ao sucesso nos relacionamentos, sejam eles corporativos, familiares, de amizade e, porque não, amorosos. Uma teoria de…
Avaliação do primeiro semestre
Pela primeira vez, dentro de um ineditismo assustador, a comunidade acadêmica foi chamada a intervir no atípico período ocasionado pela crise mundial da Covid-19. A princípio, as inquietações naturais geraram dúvidas sobre como manter as atividades educacionais…
A importância da Logística Reversa
Tendo em vista a ineficiência da utilização de algumas atividades logísticas, que podem comprometer o funcionamento de forma eficiente da cadeia logística, as empresas atualmente tem buscado implementar diferenciais que…
Tratamento endodôntico através de Guia 3D
O tratamento e prevenção da periodontite apical é o principal objetivo do tratamento de canais radiculares e podem ser consequências de cáries extensas atingindo a polpa dentária, traumas, restaurações infiltradas…
O que o Gerenciamento de Projetos nos ensina?
Quando estudamos os conceitos dos livros de Gerenciamento de Projetos, observamos que na verdade existem vários processos necessários para a execução de um projeto com efetividade. Então, em que devemos…
O Brasil é maior
O Brasil – leia-se, o brasileiro – é muito maior do que tudo que está acontecendo. Basta (re) visitar nossa história, como da música, para perceber como nos desviamos, nas…
O Serviço Social e a atuação junto à questão social da velhice
O envelhecimento populacional é uma realidade crescente, desde a década de 1970, no contexto mundial como no nacional e local. Esse fenômeno foi desencadeado pelas quedas nas taxas de fecundidade…